ALLMÄNNA VILLKOR

Dessa allmänna villkor syftar till att säkerställa en trygg och smidig köpupplevelse hos RUMI OF SWEDEN. Genom att handla hos oss godkänner du nedanstående villkor.

RUMI OF SWEDEN är ett varumärke som ägs och drivs av RUMI OF SWEDEN AB, ett registrerat aktiebolag i Sverige. Dessa allmänna villkor (“Villkor”) utgör ett bindande avtal mellan dig som kund och RUMI OF SWEDEN AB (”RUMI OF SWEDEN”, ”vi”, ”vårt”, ”oss”) och reglerar din användning av webbplatsen rumiofsweden.com (”webbplatsen”) samt de köp du genomför via denna. 

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. RUMI OF SWEDEN AB förbehåller sig rätten att uppdatera eller ändra villkoren utan föregående meddelande. Den version av villkoren som är publicerad vid tidpunkten för din beställning gäller för det aktuella köpet. 

Om du har några frågor eller behöver ytterligare information, är du alltid välkommen att kontakta oss på support@rumiofsweden.com.

1.1 Beställning och betalning

För att genomföra ett köp via rumiofsweden.com måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. 

Vi accepterar betalningar via VISA, MasterCard, Klarna, PayPal och Google Pay. Alla transaktioner hanteras säkert genom vår betaltjänstleverantör för att skydda dina uppgifter. 

Vid betalning med faktura via Klarna gäller Klarnas egna villkor, och en kreditprövning kan genomföras i enlighet med deras policy. 

Alla priser anges i SEK (för Sverige) och EUR (för EU länder) och inkluderar lagstadgad moms. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisjusteringar samt slutförsäljning. 

Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse automatiskt till den e-postadress som angavs vid beställningen. Om du inte ser bekräftelsen i din inkorg, vänligen kontrollera även din skräppost. 

Om du inte har mottagit din orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss på support@rumiofsweden.com, så hjälper vi dig. 

1.2 Leverans och frakt

Vi levererar inom Sverige och EU i samarbete med DHL och DB Schenker. Alla paket levereras till närmaste ombud eller Service Point för en trygg och smidig leverans, där du enkelt kan hämta ut din beställning vid en tidpunkt som passar dig. 

Normal leveranstid: 

När din order har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsnummer, så att du kan följa din försändelse i realtid. 

1.3 Fraktkostnad 

Observera att leveranstider kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom transportförseningar, högtider, väderförhållanden eller andra oförutsedda händelser. Vi rekommenderar att du följer din leverans via spårningslänken för uppdaterad information.

1.4 Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens angivna tidsfrist returneras det automatiskt till oss. 

Dessa tidsramar följer transportörernas nuvarande policyer och kan komma att ändras. Vi rekommenderar att du hämtar ut ditt paket så snart som möjligt för att undvika returer och extra avgifter. 

För outlösta paket debiteras en avgift på 300 kr. Avgiften täcker en del av de kostnader vi ådrar oss för frakt, hantering, packning samt returhantering på vårt lager. 

Om du vill ångra ett köp efter att beställningen har skickats måste du först hämta ut paketet och därefter genomföra en retur enligt våra returvillkor. Ett ej uthämtat paket betraktas inte som en giltig retur. 

1.5 Tull, moms och skatter 

Vi har ingen kontroll över sådana avgifter och kan inte förutsäga det exakta beloppet. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information om eventuella extra kostnader innan du genomför ditt köp. 

2. Returer, byten och reklamationer

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos RUMI OF SWEDEN. Därför erbjuder vi en 14-dagars returrätt från det datum du mottagit din beställning.

2.1 Returpolicy

För att en retur ska godkännas måste produkten vara i oanvänt och oförändrat skick, med alla originalförpackningar, etiketter och eventuella skyddande detaljer intakta. 

Alla returer måste föranmälas via support@rumiofsweden.com. Inkludera ditt ordernummer i ämnesraden för att underlätta och påskynda hanteringen. 

När din retur är godkänd får du en returblankett och en fraktsedel via e-post, som ska användas vid returförsändelsen.

2.2 Returavgifter 

Returavgiften dras automatiskt från återbetalningsbeloppet. 

Vi rekommenderar att du sparar inlämningskvittot från transportören tills din retur har behandlats och återbetalningen har genomförts.

2.2 Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar. 

Observera att fraktkostnader inte återbetalas. 

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag på återbetalningsbeloppet om varan uppvisar tecken på användning, saknar originalförpackning eller har skador som påverkar dess skick och värde. Eventuellt avdrag motsvarar värdeminskningen i förhållande till varans ursprungliga skick.

2.3 Reklamation

Om du mottagit en vara som är defekt, skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart efter att du mottagit och inspekterat produkten på support@rumiofsweden.com. 

För att vi ska kunna hantera ditt ärende så smidigt som möjligt ber vi dig inkludera följande information i ditt mejl: 

Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter dig med en ny vara eller återbetalar köpesumman, beroende på situation och tillgänglighet.

3. Sekretess & Personuppgifter

Vi värnar om din integritet och hanterar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) samt övrig tillämplig lagstiftning. Dina uppgifter används endast för att administrera din beställning, förbättra vår service och vid marknadskommunikation, i enlighet med ditt samtycke. 

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part utan ditt uttryckliga medgivande, förutom när det är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig (t.ex. vid betalningshantering eller leverans av din beställning). 

För mer information om hur vi hanterar personuppgifter, vänligen läs vår fullständiga [Integritetspolicy] på vår webbplats.

4. Force Majeure

RUMI OF SWEDEN kan inte hållas ansvarigt för förseningar, uteblivna leveranser eller andra förpliktelser som påverkas av omständigheter utanför vår kontroll. Detta inkluderar, men är inte begränsat till: 

Vid en Force Majeure-situation förbehåller vi oss rätten att skjuta upp våra åtaganden så länge den extraordinära händelsen pågår. Om förhållandena kvarstår under en längre tid och leveransen inte kan genomföras inom rimlig tid, har både vi och kunden rätt att häva köpet utan några påföljder.

5. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på rumiofsweden.com, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, grafik, logotyper, design och varumärken, tillhör RUMI OF SWEDEN AB och är skyddat enligt upphovsrättslagen och andra tillämpliga immaterialrättsliga lagar. 

Det är inte tillåtet att kopiera, modifiera, distribuera, reproducera eller använda något innehåll från vår webbplats i kommersiella eller privata sammanhang utan vårt uttryckliga skriftliga godkännande. 

All obehörig användning av vårt innehåll kan resultera i rättsliga åtgärder.

6. Tillämplig Lag och Tvistlösning

Dessa villkor regleras i enlighet med svensk lag. Vid eventuella tvister strävar vi alltid efter att nå en lösning i samförstånd med våra kunder. Vi uppmanar därför dig att i första hand kontakta vår kundservice på support@rumiofsweden.com för att försöka lösa eventuella meningsskiljaktigheter. 

Om en tvist inte kan lösas direkt mellan parterna har du som konsument möjlighet att vända dig till: 

Om en tvist behöver avgöras i domstol ska den prövas enligt svensk lag vid svensk allmän domstol.

7. Kontaktuppgifter 
 
RUMI OF SWEDEN AB 
Ett svenskt aktiebolag med säte i Västerås, Sverige. 

E-post: support@rumiofsweden.com 

Organisationsnummer: 559123-1906 

Momsregistreringsnummer: SE559123190601

Om du har några frågor om våra villkor eller behöver ytterligare information, tveka inte att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig. 

 
Senast uppdaterad: Mars 2025